Фразы, которые нельзя говорить своему шефу. Что нельзя говорить начальнику

Не нужно думать, что в плохом отношении с руководством нет вашей вины. В конце концов, каким бы самодуром ни был начальник, вы тоже участвуете в зарождении конфликта, пускай и неосознанно. Если рабочее место вам дорого, сжигать мосты не хочется, и вы серьезно настроены вернуть к себе расположение, нужно точно знать, что нельзя говорить начальнику. Читайте разбор десяти самых опрометчивых фраз, брошенных шефу, и их отредактированную версию.

10 стоп-фраз, которые нельзя говорить начальнику

1. «Можно уйти домой? Заняться все равно нечем»

Худшее, что вы можете продемонстрировать руководству, – свою очевидную незаинтересованность работой. Понять вас можно: не всегда объемы поставленных задач соответствуют количеству времени, которое выделяется на их выполнение. Но если ваша профессия не предполагает свободного графика, говорить так не стоит, иначе получите вагон новых обязательств и обвинения в бездельничестве.

• Хотите уйти раньше? Укажите любую причину, кроме отсутствия дел.

2. «А мы так не работаем, мы всегда делаем вот так»

Эта фраза кажется безобидной, пока не услышишь ее альтернативную версию в стиле «моя бывшая делала не так», «а моя мама кладет два кубика сахара». Реальность в том, что ваш консерватизм означает для нового начальника саботаж, нежелание подстраиваться под его новые требования, уважать его взгляды. Такое никому не понравится.

• Что делать? Объяснить, что с новым подходом могут возникнуть сложности, так как вы никогда не работали по новой схеме.

3. «Это не входит в мои полномочия, мне за это не платят»

Хорошие руководители терпеть не могут подчиненных, которые выказывают абсолютную незаинтересованность к делам компании. Да, сегодня это проблема не ваша, а завтра штат сократят, и вы первым попадете в немилость, потому что ваши проблемы тоже никого волновать не будут.

• Если реально не разбираетесь в вопросе, так и скажите, что вы не эксперт, и сейчас работаете над десятком других проектов, переадресовав начальника к тому, кто знает лучше или сейчас свободен.

4. «Это не я, это Нина»

Подобный перевод стрелок на деле выглядит незрело и выдает в вас человека глупого, неспособного отвечать за свои ошибки. Если наломали дров, имейте мужество в этом признаться, взяв на себя обязательства исправить ситуацию. Хуже не будет, наоборот, честность и прямота немного смягчат ситуацию.

• С другой стороны, если виновата действительно Нина, говорите об этом деликатно, чтобы не сойти за стукача и не схлопотать ненависть всего коллектива.

5. «А что мне за это будет?»

Уважать свой труд нужно, чтобы не стать козлом отпущения, на которого скидывают все самые сложные проекты, пользуясь вашей безотказностью. В то же время не стоит превращаться в дядюшку Скруджа, который из любой мелочи выжмет для себя максимальную выгоду, требуя вознаграждений за пустяковые поручения. Подобная мелочность выставит вас человеком жадным и неприятным, что не добавит очков в глазах начальства.

• Как быть? Балансировать. Где-то идти на уступки и помогать, где-то отстаивать свои границы.

6. «Пожалуйста, повысьте зарплату, у меня гора кредитов»

Как бы тяжело ни было, личным проблемам нет места на работе. Одно дело просить о помощи разово, другое – злоупотреблять нытьем и фотографиями голодных детишек.

• Хотите больше получать? Работайте эффективнее. Докажите, что незаменимы, что приносите компании ощутимую пользу, и начальству есть смысл за вас держаться, повышая оклад. Любые притязания должны быть подтверждены реальными профессиональными успехами, а не просто умением выбивать слезу.

7. «Я постараюсь»

Говоря эту фразу, вы фактически заявляете руководителю, что не знаете, как это сделать, и поэтому ни за что не ручаетесь. Удобная позиция, которая коробит слух.

• Если не хотите напороться на недовольство, выбирайте однозначные выражения: «все сделаю» или «сделаю то, что в моих силах, но не раньше следующего месяца». Будьте честными и заранее обсуждайте то, что вызывает у вас тревогу или представляет трудности.

8. «Ну, я так подумал…»

Если вы допустили ошибку по невнимательности, никогда не говорите эту фразу. Лучше сразу признайтесь, что неправильно поняли задачу, но исправите все косяки в ближайшие пару часов. Подобная халатность малоприятна, с другой стороны, вы хотя бы берете ответственность за свои промахи и не кормите окружающих ненужными оправданиями.

• А на будущее запомните: лучше 10 раз уточнить задание, чем сделать все за секунды, но неправильно.

9. «Я слишком занят!»

Бывает, план действий меняется, и то, чем вы занимались вчера, больше не актуально. Не стоит в таких случаях буксовать, нервничать или рвать на себе волосы от досады.

• Лучше сразу уточнить у начальника, что важнее: проект, над которым вы трудились все это время, или очередное срочное задание? Если первое – новые обязанности благополучно можно отложить, если второе – помните о приоритетности и сконцентрируйтесь на новых фактах.

10. «Все, увольняюсь»

Последний пункт в нашем стоп-листе – это показательные увольнения. Каким бы классным специалистом вы ни были, концертов никто не любит, особенно если их цель – манипулировать решениями руководства.

• Решили уйти на полном серьезе? Уходите. Но если бросаетесь пустыми угрозами, демонстративно хлопаете дверью, а потом виновато возвращаетесь, знайте, рано или поздно вы потеряете свой авторитет, и дверь за вами действительно закроют. Готовы к такому повороту судьбы?

Будьте бдительны и всегда смотрите в корень. Помните о том, что нельзя говорить начальнику и почему! К человеку, который сознательно относится к своей работе, и отношение другое!

Большинство сотрудников думает над вопросом о поиске новой работы, а не о том, как сказать начальнику об увольнении. Переходя в ряды кандидатов, мало кто размышляет об уместности заявления о смене деятельности или компании.

Как удачно подать новость? Как правильно сказать об увольнении начальнику, чтобы не испортить отношения с ним? Есть несколько рекомендаций, следуя которым можно расстаться с текущим работодателем легко и приятно, сохранив положительные воспоминания друг о друге.

Ситуации, когда необходимо сказать об увольнении

Может возникнуть множество ситуаций, в результате которых необходимо начать разговор об увольнении. Наиболее распространенные варианты - недовольство текущим положением и уход «в никуда» или переход на новое место работы.

Вариант первый. В текущем случае сотрудник недоволен сложившимся положением вещей. Не устраивать может уровень заработной платы или отсутствие мотивационных бонусов. Возможно, утомили постоянные переработки и появилось состояние выгорания. Не устраивать может и стиль руководства коллективом со стороны начальства. Отношения в коллективе также влияют на уровень удовлетворенности. Изменения в семейной ситуации влияют на работу не меньше.

Обо всех факторах необходимо говорить честно и открыто. Однако не стоит сжигать мосты. Дипломатия - основная составляющая успешной карьеры.

Вариант второй. В этом случае сотрудник уже нашел работу. В то время, когда новый работодатель готовит место для будущего сотрудника, с текущей работой необходимо попрощаться. Все дела нужно подготовить к передаче, максимально завершив.

Причины увольнения могут быть разнообразны. Но в любом случае важно не терять лицо и даже в самой патовой ситуации уходить достойно.

Как говорить и когда говорить

Для того чтобы озвучить желание уволиться с работы, лучше выбрать подходящий момент. Руководство не будет в восторге, если во время планерки, на которой обсуждается провал плана продаж, сотрудник радостно сообщит всем, что уходит с работы. Несмотря на то, что начальник - априори более мудрый и опытный управленец, ему может потребоваться время, чтобы отреагировать на такое заявление.

Оптимальным вариантом будет разговор тет-а-тет. Для этого хорошо подойдет переговорная комната. Можно попросить руководителя о личной встрече в его кабинете, но при условии, что там не будет посторонних людей. Как пройдет разговор, зависит от окружающей обстановки - времени дня, настроения в офисе, положения дел в компании.

Наилучшее время для разговора

Принято считать, что оптимальное время для разговора - послеобеденное. Сытый человек - добрее, более настроен на диалог. Утром такие новости рекомендуется сообщать около 11 часов - рабочий день в самом разгаре, темп задан, легко ввинтить новую задачу для подчиненных. Не советуют сообщать об увольнении в понедельник. Первый рабочий день в неделе труднее остальных. Руководство более болезненно воспринимает новость о сокращении штата на одного сотрудника. Лучшими днями, если можно так выразиться, считаются вторник и среда. Наличие еще нескольких рабочих дней дает начальству возможность подумать над контрпредложением, обсудить ситуацию с коллегами (если такая необходимость возникнет). Наконец, когда задачи от высшего руководства распределены, значительно проще уделить время сотруднику и поговорить с ним открыто, не отвлекаясь на постановку задач и смену приоритетов в планах.

О своем желании уволиться необходимо говорить честно и прямо. Увиливания, нечеткая речь, длинные обороты настроят начальство против. Со стороны может показаться, что сотрудник не увольняться собирается, а пытается выпросить прибавку к жалованию.

Если причина - в новой работе

В случае если причина увольнения - новая работа, то стоит сказать об этом прямо. Можно мягко указать на те моменты, которые не нравились в текущей компании/должности. Настроение в коллективе, рабочий график, длинная дорога к работе, состояние патологической усталости и выгорания - факторы, которые руководство примет, если подать их красиво и вежливо.

Есть много вариантов, как сказать начальнику об увольнении. Фразы, используемые в любом из них, должны быть мягкими, конструктивными, четко выражать мысль. Не стоит применять обороты, которые очерняют компанию или язвительно критикуют руководство или коллег.

Что говорить руководству

Чтобы красиво и правильно начать разговор, а также корректно рассказать о причинах увольнения, можно использовать некоторые шаблонные фразы:

1. "Добрый день, Иван Иванович! Можем ли мы с вами поговорить?"
2. "Александр Александрович, я получил предложение новой работы и хочу его принять".
3. "Спасибо вам за все то, чему вы меня научили! Теперь у меня есть ориентир, на кого я хочу быть похож как руководитель!"
4. "К сожалению, я перестала развиваться на этой должности. Место, куда я ухожу, дает мне больше пространства для роста".
5. "Ситуация складывается так, что мне необходимо покинуть компанию. Это связано с переездом/сменой семейного положения/усталостью/состоянием здоровья".

Ни одна из приведенных фраз не гарантирует, что руководитель будет готов услышать сотрудника и спокойно воспринять его речь. Однако грамотно выстроенный диалог или даже монолог может помочь в дальнейшем трудоустройстве.

Как сказать об увольнении хорошему начальнику? Для этого нужно выбрать не только подходящее время, но и слова. Руководителю, который действительно много сил вложил в развитие сотрудника, будет приятно слышать это от него. Хорошие отношения с бывшим начальником могут помочь получить положительную рекомендацию.

Реакция руководства

Если предполагается, что может быть взрыв эмоций или раздражение, то как сказать начальнику об увольнении? Реакция руководителя может быть разной. Часто начальник тут же делает контрпредложение: предлагает повысить заработную плату, дать оплачиваемый отпуск для отдыха, повысить, перевести в другой отдел. Если именно получение такого предложения не было основной целью, то подготовиться к такому разговору важно заранее. Эмоциональная привязанность к компании намного сильнее, чем кажется. Даже если в коллективе было работать совершенно некомфортно, в рамках фирмы мог быть тот один коллега, который сглаживал неприятную атмосферу и был приятен в общении. Чтобы устоять перед шефом и не жалеть потом о выборе, необходимо заранее четко определиться, почему именно необходимо покинуть компанию.

От того, как сказать начальнику об увольнении, зависит его поведение.

Возможен вариант, когда руководство берет тайм-аут для размышлений и выносит свое решение спустя некоторое время. В таких ситуациях необходимо контролировать ход событий - заявление об увольнении должно быть зарегистрировано у секретаря либо руководитель должен забрать его к себе. В противном случае возможна ситуация, когда по истечении нескольких дней начальник отпускает с работы, не предлагая изменений условия труда, но заявление пускается в ход позже. Из-за этого может получиться накладка по времени для выхода на новую работу.

Когда уходить

Согласно законодательству заявление об увольнении должно быть подано за 14 дней. Руководству можно задать вопрос: "Могу ли я уволиться, не отрабатывая положенные две недели?" Если работник увольняется, то работодатель может начать вести себя некорректно. В данной ситуации необходимо знать не только свои обязанности, но и права. Чтобы не возникло спорных ситуаций, процесс приема заявления об уходе, а также передача дел и подписание обходного листа должны быть под контролем у увольняющегося сотрудника.

Прощаться красиво

В любом случае важно уйти красиво. Все проекты должны быть завершены. Если нет возможности завершить проект, закрыть сделку или организовать мероприятие до конца, то необходимо оказать поддержку сотруднику, который будет этим заниматься. Передав все дела и скоординировав работу, нелишней будет телефонная консультация, если она понадобится тому, кто примет дела.

Для сохранения хороших отношений с работодателем можно предупредить об уходе максимально заранее. За месяц, три недели, если такая возможность есть.

Последние две рабочие недели - это не отпуск, как принято многими считать. Это подведение итогов работы в рамках компании. Чтобы о сотруднике остались положительные воспоминания, не должно возникать недоделок или некачественных отчетов, а задачи, поставленные в этот период, обязаны быть восприняты как важные.

Обязательные процедуры

Уходя из компании, поняв для себя причины увольнения, не нужно сжигать все мосты между коллегами. Не стоит просто забирать трудовую книжку из отдела кадров.

В большинстве компаний в последний рабочий день принято попрощаться с отделом и коллегами. Для этого можно отправить электронное письмо, в котором рассказать, как приятно было работать в фирме. Отметить, что опыт, который был приобретен, важен и ценен. Поделать всем успеха и выразить надежду на сотрудничество в будущем. Указав свои контакты для связи и обменявшись ими с ключевыми сотрудниками компании, вы приобретете возможность коммуницировать в дальнейшем.

Многие компании положительно относятся к небольшим праздникам, которые устраивают коллеги. Можно угостить всех тортом или пригласить отдел провести вместе вечер. Так будут подчеркнуты приятные отношения и отмечен важный этап в жизни.

Если отношения с коллективом натянуты, то уместно будет вежливо попрощаться и пожелать всем удачи. Чему-то ведь эта компания все-таки научила.

Ощущения после увольнения

После того как удалось сказать начальнику об увольнении, могут возникнуть разные эмоции и ощущения. Досада, злость, обида, радость, грусть - весь спектр ощущений не перечислить. Самое важное - помнить, что новая работа - это всегда очередной шанс для роста и развития.

Однако из любого правила есть исключения, и нужно понимать, где проходит коварно тонкая грань между рациональной искренностью и ее злой антагонисткой - беспардонной донельзя откровенностью.

«Важно быть осторожным с тем, что вы говорите своему начальнику, так как даже малейший промах может стоить вам карьеры», - считает Райан Кан (Ryan Kahn), основатель HR-компании The Hired Group.

«Отличная практика - делать небольшую паузу перед тем, как выдать что-нибудь эдакое, о чем вы можете потом пожалеть. А если вы думаете, что впоследствии можете пожалеть о сказанном - скорее всего, так и будет. Лучше немного подождать, пока ваши мысли не сформулируются до такой степени, что будут обрамлены в приемлемую форму и наделены понятным смыслом», - говорит Линн Тэйлор (Lynn Taylor), эксперт в области HR.

Но помимо вполне очевидных - таких как двусмысленные шуточки и скабрезные оскорбления - есть еще кое-какие фразы, которые не следует говорить своему начальнику. Вот они:

Это не входит в мои обязанности

Браво, прекрасная работа: вы досконально ознакомились со служебной инструкцией, 14 раз перечитали договор и готовы отбиваться им от любых вероломных попыток изменения священного списка ваших обязанностей. Но если вас просят помочь с чем-то, а у вас еще и вполне хватает для этого рабочего времени, подобной фразой вы дадите понять начальнику, что трепетно заботитесь только о своем личном успехе, а на результаты работы коллектива вам просто плевать.

Мне для этого слишком мало платят

Конечно, не исключено, что вы просто стараетесь быть забавным и смешно шутить, что, безусловно, похвально. Однако чувство юмора - вещь очень относительная, а эта фраза в любом случае выставит вас не слишком профессиональным сотрудником.

Какая мне с этого выгода?

Иногда просто нужно помочь в чем-то своим коллегам из других подразделений, не спрашивая себя о том, что конкретно вы получите за это. Начальники редко относятся хорошо к тем, кто не умеет играть в команде, а ваша помощь наверняка не останется незамеченной.

Я уволюсь!

Никогда не стоит угрожать начальнику своим увольнением. Во-первых, это в грубой форме продемонстрирует ваш непрофессионализм, а во-вторых, ваш руководитель поймет, что вы крайне ненадежны как сотрудник.

А на прошлой работе мы делали по-другому

Никто не любит всезнаек и выскочек (даже они сами). Если на одном из прошлых мест работы вы сталкивались с некой подобной ситуацией и у вас есть идея насчет того, как можно справиться с текущей задачей, обойдитесь, пожалуйста, без формулировок, граничащих с укоризненными сравнениями.

Это не моя ошибка, это ошибка Валеры!

Ох уж этот Валера, вечно из-за него у вас все не так, но вы молодец, работаете идеально. Как вы сами думаете: часто ли бывает так, что ваша работа выполняется некачественно исключительно из-за ошибок других сотрудников? Ошибку может совершить каждый, а вот перекладывать вину на других - крайне скользкая дорожка. Вместе с тем, если вы признаете свой промах и дадите понять начальнику, что всё осознали и готовы исправиться, это выставит вас в крайне выгодном свете.

Да он же просто придурок!

Говорить боссу гадости про коллег как минимум не очень вежливо. К тому же руководитель может подумать, а уж не поливаете ли вы его грязью, пока он на деловой встрече? В любом случае, лучше воздержитесь от обсуждения коллег с начальником.

Ну уж нет, я должен рассказать об этом твоему начальнику!

«Да я до гендиректора дойду!» - кричите вы мысленно и потрясаете воображаемым кулаком в порыве вполне реального гнева. На самом деле это ситуация с нулевой вероятностью выигрыша, за исключением тех случаев, когда вас хотят незаконно уволить или лишить причитающихся вам денег. Апеллируя к начальству более высокого уровня, вы чаще всего только разозлите своего руководителя и испортите с ним отношения.

Просто бомба: сейчас я тебе расскажу, кого мне вчера удалось затащить в постель!

Отношения «руководитель - подчиненный» иногда могут превратиться в настоящую дружбу, но делиться подробностями личной жизни на работе - не слишком хорошая идея. Даже у стен есть уши, да и нужно ли вам создавать лишний повод для скользких слухов?

Это что за дела, почему у Леши зарплата выше, а?

У соседа трава всегда зеленее. Если происходящее в коллективе не превращается в вопиющий фаворитизм, лучше сфокусируйтесь на своей собственной карьере. И прекратите уже нервничать по любому поводу.

Честность - это лучшая стратегия поведения на работе, но из каждого правила бывают исключения.

"Необходимо внимательно следить за тем, что вы говорите руководителю, потому что даже мельчайшая ошибка может разрушить вашу карьеру", - говорит Райан Кан, карьерный консультант, основатель The Hired Group и автор книги "Вы приняты! Руководство для бывших выпускников".

"Существуют очевидные фразы, которых произносить не стоит, однако некоторые тонкости взаимоотношений раскрываются только после тщательного анализа", - соглашается Линн Тейлор, национальный эксперт по трудовым вопросам и автор книги "Укрощение ужасного офисного тирана. Как справиться с инфантильным руководителем и достичь успеха в работе".

"Некоторые комментарии и вопросы несут в себе негативный смысл и могут помешать вам наладить отношения с боссом", - говорит она. - "Если они будут повторяться, ваша карьера серьезно пострадает".

Прежде чем выпалить что-нибудь, о чем вы можете пожалеть, всегда делайте паузу, представляя, чего именно вы хотите добиться своей фразой и какую реакцию она может вызвать.

"Если вам кажется, что вы пожалеете, скорее всего, так и будет", - говорит Тейлор. - "Молчите до тех пор, пока не сможете придумать фразу, которая способствовала бы профессиональному диалогу".

Помимо очевидных ругательств и оскорблений, фразы, которые не стоит использовать в разговоре с руководителем, звучат так:

"Вы неправы"

"Открытая критика и прямое указание на ошибки руководителя - прямой путь к тому, что вас будут игнорировать на собраниях", - пишет Розалинда Оропеса Рэндалл, эксперт по этикету и автор книги "Не рыгайте в зале заседаний".

Если вам кажется, что руководитель допустил ошибку, есть другие способы сообщить ему об этом.

Скажите: "Возможно, я неправ, но мне показалось, что..." Это заставит его перепроверить информацию без необходимости защищаться от нападок. "Какую бы фразу вы ни выбрали, пусть она звучит так, будто вы искренне хотите помочь", - советует Рэндалл.

"Я не могу"

Умение решать проблемы - это ценное качество. "Признаваясь в собственном бессилии, вы демонстрируете недостаток уверенности в себе и нежелание пробовать что-то новое. В любом случае, это произведет отрицательное впечатление на руководителя", - говорит Тейлор.

"Это не моя работа"

Должностные обязанности не высечены на камне. "Кроссфункциональные команды существуют во многих организациях. Ваша задача заключается в том, чтобы приспосабливаться и всячески упрощать жизнь руководителю", - поясняет Тейлор. - "Чем больше знаний вы получите, тем больше вас будут ценить".

"Если вы не хотите делать то, что не входит в ваши обязанности, это означает, что вы не готовы выложиться ради общего блага", - добавляет Кан.

"Я не знаю"

Может, у вас и нет готовых ответов на все вопросы, однако вы можете выдать догадку или пообещать разобраться вместо того, чтобы просто пожать плечами. "Заставлять руководителя делать работу за вас - это опасный путь", - отмечает Кан.

"Нет"

Рабочая этика и правила хорошего тона подразумевают, что вы объединяете свои усилия с усилиями других людей. "Отказать руководителю - это сложно и иногда необходимо, но если вы не можете обосновать отказ, это попросту неуместно", - говорит Тейлор.

"К примеру, руководитель интересуется, есть ли у вас время помочь Смиту, не стоит отвечать односложно. Расскажите, чем собираетесь заняться и спросите, стоит ли вместо этого заняться проектом Смита", - советует Тейлор.

"Я постараюсь"

Многие люди считают этот ответ приемлемым, потому что попытки подразумевают, что говорящий приложит все усилия. Тем не менее, он вызывает сомнения. "Руководитель выдает вам задание и рассчитывает, что вы его сделаете", - говорит Тейлор. -

"Представьте, что вы спрашиваете, дадут ли вам зарплату к определенному сроку, а в ответ слышите, что руководитель очень постарается".

"Я слышал иное"

Избегайте сплетен и домыслов, они могут сослужить вам плохую службу. Если вы в чем-то не уверены, не стоит об этом говорить. Иначе вы рискуете выглядеть непрофессионально.

"А что мне за это будет?"

В некоторых случаях нам приходится помогать коллегам, в том числе тем, кто работает в других отделах. "Руководители не терпят тех, кто не умеет работать в команде", - утверждает Тейлор.

"Простите, но..."

"Такая формулировка не похожа на извинения. Отрицательный союз полностью нейтрализует искренность выражения", - говорит Тейлор. Если вы в чем-то ошиблись, скажите: "Простите, в следующий раз я буду внимательнее".

"Я только что расстался с девушкой... Я сегодня не в лучшем настроении"

"У каждого из нас время от времени возникают личные проблемы. В такие моменты и проверяется наш профессионализм", - говорит Рэндалл.

"Разумеется, ваша эмоциональная травма много значит, но почему от этого должен страдать и руководитель? Почему он должен ждать, пока вы переживете этот разрыв?" - спрашивает она. - "Если проблема действительно серьезная, возьмите выходной и позвоните маме, чтобы она вам посочувствовала".

"Я сделал все, что мог"

Это отговорка. Если вы допустили ошибку, и это все, что вы могли, ваши способности оставляют желать лучшего. Лучше скажите, что в следующий раз сделаете все правильно.

"Я уже пробовал это раньше"

Руководителям не нравятся лентяи. "Прежде, чем отказываться от варианта, убедитесь, что все правильно поняли", - предлагает Тейлор. - "Может быть, руководитель имел в виду нечто иное".

Если же вариант неприемлем, скажите, что цените совет, и расскажите о том, что и как вы делали и с каким результатом. Возможно, вам предложат что-нибудь более эффективное.

"Я ухожу"

"Не пытайтесь запугать работодателя", - советует Кан. - "Это непрофессионально, и вас могут уволить раньше, чем вы рассчитывали".

"Я просто предположил, что..."

Эта фраза вводит в ступор многих руководителей. Они хотели бы слышать, что вы признаете ошибку и извлекли из нее урок, но получают лишь глупую отговорку. "Все люди ошибаются, но неспособность в этом признаться может уничтожить вашу карьеру", - говорит Тейлор.

"На прошлой работе я делал это по-другому"

Никто не любит всезнаек. Если вы уверены в том, что ваш способ лучше, продвигайте его аккуратно. "Оставьте эмоциональные и напряженные высказывания. Попробуйте сформулировать свое предложение в форме вопроса", - советует Тейлор.

"Это не моя вина, виноват Вася, Петя"

Перекладывание вины - это опасный путь. Если вы не виноваты, объясните, почему. "Не вините других, если ответственность лежит только на вас", - советует Тейлор.

"Умение взять на себя ответственность очень важно", - добавляет Кан. - "Если вы всегда будете тыкать в других пальцем, руководитель задумается, кого именно следует винить".

"Если вы не скажете мне, что делать, я..."

Эта фраза звучит угрожающе. Руководитель сам знает, когда и что говорить.

"Ваш предшественник делал это иначе/лучше"

"Руководителю нравится думать, что его методы кажутся вам более предпочтительными, потому что теперь он занимает этот пост", - объясняет Тейлор. - "Если метод не является заведомо ошибочным, не сообщайте, что предпочитаете действовать по-старому только потому, что так удобно вам".

"Я не могу с ним/ней работать"

Еще в начальной школе нас учат ладить с окружающими, и если вы до сих пор этого не умеете, люди предполагают, что вы не можете пожертвовать своим эго ради общего блага".

"Он придурок"

"Руководитель надеется, что вы будете следовать правилам хорошего тона, а клевета на других не поможет вам достигнуть желаемого. Как раз наоборот", - говорит Тейлор.

"И что она вечно..."

Нытье не нравится никому. "Если у вас есть жалоба, выскажите ее, не упоминая других людей", - предлагает она.

"Мне скучно"

"Никогда не делитесь подобными замечаниями с теми, кто не должен их слышать", - говорит Тейлор. - "Вам платят за то, чтобы вы продуктивно работали, и вы сами должны находить для себя интерес в работе".

"Можно я поговорю об этом с вашим руководителем?" или "Я хочу поговорить об этом с HR-специалистом"

"Нарушая субординацию, вы ничего не достигнете. Подвергайте сомнению авторитет руководителя только в том случае, если вы все равно собираетесь уволиться, и у вас нет другого выхода", - рекомендует Тейлор. -

"Если вы идете в HR-отдел, не говорите об этом заранее".

"У меня нет решения"

"Не рассказывайте руководителю о проблемах, не предлагая конкретного решения", - советует Кан. - "О решениях говорят лидеры, а о проблемах - их рядовые последователи".

"Я должен рассказать вам о том, что вчера произошло!"

"Иногда люди пытаются подружиться с руководителем, однако подобные попытки вряд ли можно назвать умным ходом", - говорит Рэндалл.

"Что если ваш разговор услышит кто-нибудь из коллег? Вполне возможно, он напишет на руководителя жалобу за неподобающее поведение", - объясняет она.

"Почему у него есть, а у меня нет?"

Сосредоточьтесь на своей карьере и не думайте о том, кто сколько получает и какую должность занимает - разумеется, если вы не являетесь свидетелем неприкрытого фаворитизма. "Но даже во втором случае стоит заранее собрать факты и продумать аргументы для диалога", - говорит Тейлор.

"Я занят, это может подождать?"

Если приоритеты руководителя поменялись, вы должны с этим считаться, потому что ваши цели напрямую зависят от его целей. "Приоритеты редко стоят на месте, и в большинстве случаев будет лучше уточнить изменения", - рекомендует Тейлор.

"Это невозможно"

Руководитель вряд ли хочет знать, что вы негативно смотрите на вещи или не уверены в себе. Если у вас есть сомнения, попробуйте обсудить это.

"Лучший способ решить, стоит ли делиться с руководителей своими мыслями и задавать наводящие вопросы, это поставить себя на его место", - предлагает Тейлор. - "Выражают ли эти вопросы позитивный настрой, уверенность в себе и готовность решать проблемы? Слова имеют огромное значение, поэтому если вы хотите преуспеть на профессиональном поприще, выбирайте их правильно".

"Меня завтра не будет" или "Завтра я уйду пораньше"

Вы хотите отправиться в отпуск или уйти из офиса пораньше? Не ставьте руководителя перед фактом. Вежливо попросите его или аккуратно подведите к этой мысли. Это будет выглядеть гораздо более профессионально.

Вы не ребенок, поэтому не стоит строить фразу так: "Пожалуйста, можно мне взять выходные с понедельника по среду?" Вместо этого скажите: "Я планировал взять выходные с понедельника по среду и хочу убедиться, что вы не против".

"Можно я уйду пораньше? Все равно здесь сегодня нечего делать"

Вы, конечно, можете уйти пораньше. Но не стоит аргументировать это тем, что вам "нечего делать".

"У всех есть планы на грядущие проекты, а руководители хотят, чтобы сотрудники проявляли инициативу", - говорит Тейлор.

На рабочем месте честность - лучшая политика, но из этого правила есть исключения.

«Важно следить за тем, что вы говорите своему начальнику, ведь даже малейшая ошибка может решить судьбу вашей карьеры», - говорит бизнес-тренер Райан Кан.

«Есть очевидные вещи, которые не стоит говорить боссу, но ключ в том, чтобы разобраться с мельчайшими деталями ваших с ним взаимодействий».

Эксперт по труду Линн Тейлор согласна с ним.

«Некоторые замечания и вопросы, основанные на негативной точке зрения, могут привести к неприятностям с начальством, - говорит она. - Если вовремя не остановиться, эти фразы могут свести на нет многообещающую карьеру».

Помимо очевидного (скажем, матерщины и оскорблений), специалисты советуют никогда не говорить своему начальнику следующих вещей:

1. «Вы ошибаетесь».

«Открыто критиковать или указывать на ошибки начальства - верный способ не попасть на следующее собрание или быть проигнорированным, когда вы в следующий раз попросите слова», - говорит Розалинда Оропеса Рэндалл, эксперт по этикету и вежливости.

Если вы считаете, что шеф неправ, следует поступить иначе. Можно сказать: «Возможно, меня неправильно проинформировали, но я думал, что…» Таким образом вы даёте шефу возможность подумать и исправиться без того, чтобы занимать оборонительную позицию.

2. «Я не могу».

Установка «надо - сделаю» всегда высоко ценится. «Я не могу» свидетельствует как о неуверенности, так и о нежелании рисковать, а менеджмент этого не любит.

3. «Это не моя работа».

Профессиональные обязанности - это не святое писание. Учитывая популярность межфункциональных групп, от вас ожидается гибкость и готовность облегчить начальнику жизнь. И кстати, чем больше у вас навыков, тем вы незаменимее.

4. «Я не знаю».

Пусть вы и не знаете ответов на все вопросы, но догадка и обещание разобраться гораздо лучше пожатия плечами.

5. «Нет».

От вас ожидается готовность сотрудничать, а также вежливый тон. Сказать начальнику «нет» трудно и иногда необходимо, но это неприемлемо, если вы не объясняете причины отказа.

6. «Постараюсь».

Некоторые считают это приемлемой реакцией, ведь мы все «стараемся» выполнять задания как можно лучше. Но такой ответ оставляет у шефа чувство неуверенности, а когда он даёт вам задание, он должен быть уверен, что на вас можно полагаться и вы выполните дело в срок.

7. «Мне говорили иначе».

Избегайте слухов и домыслов, поскольку они могут обернуться против вас. Если вы в чём-то не уверены, подождите, иначе произведёте непрофессиональное впечатление.

8. «И что мне с этого будет?»

В работе иногда требуется помогать другим людям и отделам. Начальство не любит тех, кто не может сработаться с коллективом.

9. «Вы меня извините, но…»

Такая оговорка фактически перечёркивает ваше извинение. Если вы провинились, лучше прямо сказать: «Извините, больше такого не повторится».

10. «Я после развода сам не свой» / «Я сегодня не в настроении».

У всех иногда бывают личные проблемы, и именно в такие моменты проявляется настоящий профессионализм.

Почему ваш начальник должен помогать вам пережить тяжёлый эмоциональный период? Лучше возьмите больничный или позвоните маме, чтоб она вас утешила.

11. «Я старался, как мог».

Это отговорка. Если вы сделали ошибку и не способны на большее, то что это говорит о вашем умении? Лучше пообещайте в следующий раз сделать всё как надо.

12. «Я уже пробовал».

Начальники терпеть не могут лени. Убедитесь, что вы действительно пробовали предлагаемый вариант, прежде чем отказываться. Возможно, ваш шеф имеет в виду что-то другое.

13. «Я уволюсь».

Не угрожайте увольнением. Это непрофессионально, а вас будут считать летуном.

14. «Просто я думал…»

Эта фраза раздражает многих начальников, потому что им предпочтительнее услышать, что вы допустили ошибку и извлекли из этого урок, чем оправдания.

15. «На моей прошлой работе мы делали так».

Начальство не любит всезнаек, поэтому будьте осторожны, если вам кажется, что вы знаете лучший вариант. Чтобы не ставить под сомнение компетентность шефа, подобные фразы лучше высказывать в форме вопроса.

16. «Я не виноват, это всё Джон».

Перекладывание вины - скользкая дорожка. Если вы не виноваты, объясните почему. Не вините других, если основная ответственность лежит на вас.

17. «Если вы мне не скажете, что делать, я тогда…»

Это звучит как угроза. Лучше подождать, чем потом нарваться на выговор.

18. «[Ваш предшественник] поступал иначе/лучше».

Как правило, начальники считают, что действуют лучше предшественников, иначе не занимали бы теперь их должность. Не стоит требовать от босса делать всё «по старинке» только потому, что вам так привычнее.

19. «Я не могу с ним/ней работать».

Неумение уживаться с коллективом - плохая черта даже в младших классах, не говоря уж о рабочем месте. Предполагается, что вы в состоянии отложить личные конфликты в сторону в интересах общего дела.

20. «Он козёл».

Шеф ожидает от вас такого же отношения к другим, какого вы ждёте к себе, поэтому нет ни малейшего смысла в том, чтобы ругать при нём коллег. Это лишь ухудшит его мнение о вас.

21. «Почему Джейн вечно?..»

Нытьё раздражает. Если вы чем-то недовольны, спросите, как вам получить ту или иную привилегию, не упоминая при этом других.

22. «Мне скучно».

Вам платят за производительность и энтузиазм. Делать свою работу интересной - ваша личная обязанность.

23. «Я хочу поговорить с вашим начальством».

Обращение к вышестоящему начальству подрывает авторитет босса - это уж точно не принесёт вам никаких плюсов, разве что вы увольняетесь и другого выбора нет. Если вы решили пожаловаться на шефа, не предупреждайте его заранее.

24. «У меня нет решения».

Не рассказывайте шефу о проблемах без того, чтобы предлагать потенциальные решения.

25. «Я вчера такую тёлку подцепил!»

Иногда отношения между начальником и подчинённым перерастают в дружбу. Но делиться интимными подробностями на работе - дурная затея. Вас могут услышать посторонние.

26. «А почему у Джима это есть, а у меня нет?»

Уделяйте внимание собственной карьере, а не чужим доходам или повышениям. Если вам кажется, что с вами поступают несправедливо, хорошенько обдумайте ситуацию, прежде чем обсуждать её с начальством.

27. «Я очень занят. Это срочно?»

Ваша обязанность - спрашивать у шефа, изменились ли приоритеты, потому что ваши цели должны совпадать с целями начальства. Приоритеты часто меняются, поэтому вам следует прямо спросить об этом.

28. «Это невозможно».

Начальник не хочет слышать отрицаний и сомнений. Если у вас есть какие-то соображения на этот счёт, выскажите их и попросите совета.

29. «Меня в эти дни не будет» / «Я завтра рано ухожу».

Не говорите шефу, что уезжаете в отпуск или рано уходите с работы - спросите разрешения. Это звучит гораздо профессиональнее.

Например: «Я планировал взять отпуск с понедельника по среду, вы не против?»

30. «Можно, я сегодня уйду пораньше, раз так мало работы?»

Если вам нужно уйти пораньше, это нормально. Но не говорите, что вам «мало работы» или «нечего делать». Работа всегда найдётся, а начальство ценит инициативных.

Возможно, вы могли бы дополнить этот список? Расскажите нам в комментариях!